Política de Privacidade

Dados de cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial ou comercial
• Instituição de ensino (quando informado)
• Senha de acesso, armazenada de forma segura e criptografada

Dados de uso da plataforma

• Arquivos enviados, como áudios, vídeos, imagens e documentos
• Transcrições, resumos e atividades gerados automaticamente pela plataforma
• Histórico de interações, incluindo uploads, consultas e acessos realizados
• Dispositivos vinculados à conta do usuário, sendo permitido o cadastro de até três dispositivos ativos

Dados técnicos

• Endereço de IP
• Informações de navegador, sistema operacional e versão do dispositivo utilizado
• Cookies e tecnologias semelhantes, empregadas para autenticação e melhoria da experiência do usuário

Dados de pagamento

• Informações de cobrança, como nome, CPF ou CNPJ e endereço de faturamento
• Métodos de pagamento utilizados, como Pix, cartão de crédito ou boleto bancário

Ressaltamos que a Rezumme não armazena dados sensíveis de cartão de crédito, sendo todas as transações processadas de forma segura pela intermediadora Pagar.me.

Dados de suporte

• Informações fornecidas pelo próprio usuário ao abrir tickets de atendimento dentro da plataforma, incluindo mensagens, anexos e histórico de solicitações

Criação e gerenciamento de contas de usuário

• Permitir o cadastro, autenticação e acesso seguro à plataforma
• Controlar os dispositivos vinculados à conta, respeitando o limite de até três dispositivos ativos

Processamento de arquivos e geração de conteúdo

• Receber e armazenar vídeos, áudios e documentos enviados pelo usuário
• Realizar a transcrição e o resumo de conteúdos, bem como gerar atividades práticas com apoio de Inteligência Artificial

Comunicação e suporte

• Facilitar o contato com os usuários por meio de tickets de atendimento dentro da plataforma
• Enviar notificações relacionadas à utilização do serviço, atualizações ou comunicações administrativas

Pagamentos e faturamento

• Processar cobranças por meio de métodos de pagamento disponíveis (Pix, cartão de crédito, boleto etc.)
• Gerenciar informações de faturamento e emissão de notas fiscais
• Garantir a segurança das transações financeiras por meio da integração com a intermediadora Pagar.me

Segurança e prevenção de abusos

• Proteger a conta do usuário contra acessos não autorizados
• Monitorar padrões de uso para prevenir fraudes, uso indevido da plataforma e violação dos Termos de Uso

Melhoria da experiência

• Analisar informações de acesso e uso da plataforma para aprimorar funcionalidades, corrigir falhas e oferecer uma experiência cada vez mais personalizada e eficiente

Local de armazenamento

Todos os arquivos e informações são armazenados em ambiente seguro de storage em nuvem, com acesso restrito e monitorado.

Retenção dos arquivos

Vídeos e áudios enviados pelo usuário permanecem disponíveis na plataforma enquanto não forem excluídos pelo próprio usuário. O usuário possui total autonomia para gerenciar seus arquivos, podendo removê-los a qualquer momento.

Proteção e criptografia

Os dados armazenados são protegidos por camadas de criptografia, impedindo que terceiros tenham acesso não autorizado. O acesso às informações é restrito apenas ao próprio usuário, garantindo privacidade e segurança.

Garantia de segurança

A Rezumme emprega práticas de segurança atualizadas para reduzir riscos de perda, mau uso, alteração ou acesso indevido aos dados. Monitoramos continuamente nossos sistemas para manter a integridade e a disponibilidade das informações.

Acesso aos dados

O usuário pode solicitar acesso a todas as informações pessoais armazenadas em sua conta, incluindo arquivos enviados, histórico de transações e dados de cadastro.

Correção de dados

Caso algum dado esteja incorreto ou desatualizado, o usuário pode solicitar a correção, garantindo que suas informações permaneçam precisas.

Exclusão de dados

O usuário tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, incluindo arquivos de áudio, vídeo e documentos enviados à plataforma. É possível solicitar a exclusão completa da conta, removendo permanentemente todas as informações associadas.

Gerenciamento de dispositivos

O usuário pode consultar e gerenciar os dispositivos vinculados à sua conta, respeitando o limite máximo de três dispositivos ativos.